Din experiența mea, dinamica de dezvoltare a companiei și a angajaților a fost mereu îngreunată de gestionarea ineficientă a activitățiilor operaționale și a proiectelor. Am văzut situații când operaționalu' mergea bine dar nu la fel și proiectele, sau situații când proiectele mergeau bine și operaționalu' era lăsat la urmă.
Câteva considerente personale:
❗ operaționalul este esențial iar proiectele sunt și ele esențiale (fie că vorbim de proiecte de produse/servicii noi, îmbunătățire continuă, autorizare, etc....);
❗ operaționalul este prioritatea nr.1 și proiectele sunt prioritatea 2;
❗ conducătorul trebuie să treacă "pe hârtie" care activități sunt operaționale și care sunt proiecte (sunt situații când activitatea operațională e organizată și sub formă de proiecte);
❗ proiectele nu sunt sarcini de lucru (chiar dacă am văzut conducători care deleagă proiectele ca pe niște sarcini fără să înțeleagă implicațiile);
❗ pentru proiectele interdepartamentale e musai sa avem o autoritate care să centralizeze toate proiectele din organizație și să aducă la masă în mod regulat echipele de proiect pentru monitorizare;
❗ când proiectele sunt în departament/echipă, conducătorul e musai să aibă două sisteme de urmărire: unul pentru operațional și unul pentru proiecte asigurându-se că ambele înaintează;
❗ trebuie avut în vedere planuri de dezvoltare a competențelor atât pentru zona operațională cât și pentru cea de proiecte;
❗ fiecare resursă implicată în operațional și proiecte, trebuie să fie matură încât să iși planifice autonom timp pentru operațional și timp pentru proiecte în funcție de capacitatea necesară a ambelor;
❗ lucrând doar operațional, după un timp apare efectul de pedalat cu lanțul sărit, nu se mai simte progresul; proiectele sunt cele care ne scot din zona de comfort și ne forțează să creștem;
💡 Operaționalul e precum 'cash flow-ul' sau aerul pe care îl respirăm și avem nevoie imediată de el. Proiectele sunt ca 'profitul' sau mâncarea pe care o mâncam și nu avem nevoie imediată de ea dar ne asigură existența/competitivitatea pe termen lung.
