Mi se spune foarte des:
- avem nevoie de mai multe workshop-uri să rezolvăm problema comunicării, vino cu ceva!!!
Comunicarea rea nu e o problemă, este un efect/simptom. Mai jos, am ales un exemplu simplu...
❓️ Oare ce legătură ar fi între Roluri & Responsabilități şi paradoxul Whatsapp?
1. Roluri & Responsabilități
- rol: responsabil cu iluminatul;
- responsabilități: aprinde/stinge lumina, schimbă becuri, raportează defecțiuni la instalație, etc...;
2. Paradox Whatsapp
- acțiunea: facem un grup de whatsapp ca să comunicăm mai bine;
- reacții: lumea nu dă "seen", lumea dă "seen" dar nu răspunde, lumea vorbeşte pe lângă subiect, etc;
Dacā facem un grup de whatsapp trebuie să stabilim:
❗️ context: scopul (ce proiect/activitate) şi obiective (ce abordăm pe grup în legatură cu scopul);
❗️ persoane: cine/stakeholders trebuie să fie în grup;
❗️ tipul de mesaje permise: dispoziții, sugestii, încurajări, informări, feedback, etc...
❗️ roluri şi responsabilități: cine, când și ce tipuri de mesaje postează, reacții individuale/colective la mesajele adresate, etc;
💡 Gestionarea unui grup de whatsapp poate fi o oglindă a cum se realizează managementul de proiect şi managementul operațional în unele companii.
Extras din cursul de Management Operațional...
