Ca material de studiu:
❗️o metodă lean care aduce împreunā managementul şi operatorii în mod sistematic la locul din operațiuni (unde se crează direct bunuri şi servicii de către operatori) ín scopul de a urmării şi sprijinii activitățiile operaționale şi pe cele de îmbunātățire continuă;
Pentru operatori:
❗️o metoda prin care managementul arata că îi pasă de echipă ieşind din birou în mod regulat/zilnic pentru a colecta informații dincolo de cifrele din KPI, operativă sau mailuri bulk, pe baza cărora va stabilii soluții de rezolvare/îmbunătățire în procese;
Pentru manageri:
❗️o metodă prin care conducătorul autodisciplinat aplică fermitate, corectitudine şi consecvență în misiunea de a afla personal realitatea din operațiuni şi de a interveni direct pentru bunul mers al lucrurilor;
Gemba walk:
❗️nu înseamnă micromanagement (chiar dacă unii conducători se ascund după această scuză ca să nu i-a contact cu problemele din producție/operațiuni);
❗️nu este un audit (chiar dacă unii conducători se comportă ca nişte auditori căutând să pedepsească în loc să coaguleze echipa în vederea îmbunătățirilor);
❗️se face după o agendă stabilită (gemba walk nu e şezătoare ci o şedință planificată în care timpul alocat este limitat şi trebuie folosit optim);
❗️când se lasă cu plan de acțiuni, se deleagă sarcini şi se urmăresc constant până la implementare;
Gemba walk este o metodă de management extrem de puternică ce depăşeşte orice HMI (Human Machine Interface) pentru că dincolo de cifre se colectează păreri personale, emoții şi informații ce nu se pot culege prin sistemele electronice.
💡Gemba walk înseamnă "să iei constant temperatura" direct în teren....
