Lumea vrea procese standard. Lean.Scalabile.Eficiente.

Am fost într-o organizație care voia „procese standard”.

Totul documentat, clar, ca să nu mai depindă de oameni.

Sună bine, nu?

Doar că în momentul în care au început să deseneze procesele, oamenii nu erau acolo.

Era doar managementul și specialistul, cu post-it-uri și „cum ar trebui să fie”.

Câteva luni mai târziu, procesul era gata.

Frumos. Semi-logic. Ineficient.

Pentru că oamenii din teren nu se regăseau deloc în el.

Așa că au început să-l ocolească.

Să adapteze. Să facă „cum știu ei”.

Și atunci… s-a schimbat nimic.

Doar s-a adăugat o birocrație în plus.

Un proces bun nu e rigid.

💡E un cadru colaborativ, controlat și cu performanță constantă.

Standardizarea nu înseamnă să scoți individul din ecuație.

💡Înseamnă să construiești în jurul lui un sistem care funcționează și când el lipsește, și datorită lui când e prezent.