Proceduri ≠ Control
- Performance Indicator
- 16 aug.
- 1 min de citit
Am observat o nuanță fină, dar extrem de importantă, în modul în care multe companii își stabilesc obiectivele legate de proceduri interne.
Când o firmă trece de la 5–10 angajați la 20–30, iar cifra de afaceri începe să crească accelerat, apare adesea dorința de „a avea proceduri”. Mulți antreprenori cred că simpla existență a procedurilor va aduce și controlul proceselor.
💡 Dar aici apare capcana: obiectivul nu este să ai proceduri, ci să ai procese controlate prin proceduri.
Dacă scopul devine „procedura în sine”, atunci ea riscă să fie doar un document pe un server. Dacă scopul este controlul proceselor, atunci procedurile devin un instrument viu, adaptat și util, care chiar produce valoare și reduce haosul.
Pe scurt:
✅ Obiectiv corect → proces controlat, prin instrumente adecvate (inclusiv proceduri).
❌ Obiectiv greșit → proceduri de dragul procedurilor, care "sperăm" să schimbe realitatea din operațional.
❗ Această diferență aparent subtilă face, în practică, toată diferența între o organizație care scalează sănătos și una care se încarcă de birocrație fără rezultate.
