În urmă cu ceva ani am vrut să învăț despre Kaizen și am ales să merg acasă la Toyota, Isuzu și Mitsubishi în inima Japoniei, la prima mână cum s-ar zice.
💡Kai-Zen (改-善) în limba japoneză înseamnă schimbare în mai bine, este mai degrabă o filozofie lean decât o metodologie, prin care se cultivă o mentalitate de a îmbunătăți continuu organizația prin eforturi minime din partea întregului colectiv.
Iată câteva lecții învățate:
❗️Schimbarea 'Kai', presupune să facem o rutină în a face continuu schimbări în mai bine, de aici și reticența unora la schimbare datorită faptului că poate încă nu s-au deprins cu priceperea de adaptare la nou;
❗️Mai bine 'Zen', presupune în primul rând să știm ce înseamnă BINE; de aici și multe ciocniri în organizații pentru cine decide dacă o schimbare bună chiar e bună și nu face mai rău;
❗️Este adesea confundat cu 'problem solving', kaizen se concentrează pe oportunități descoperite în procesele ce merg bine;
❗️În Japonia oamenii vin să se implice în activități kaizen, la noi trebuie să alergi după ei, așadar e nevoie de lideri implicați, mijloace de motivare şi mijloace de disciplinare pentru a obține rezultate;
❗️Kaizen merge foarte bine cu automatizarea, digitalizarea, six sigma și nu se rezumă doar la procesele din producție cum fac unele organizații... potențial este peste tot;
❗️Nu se ghidează după o metodologie standard (teancuri de hârtii, exceluri și powerpoint-uri), însă există câteva metode ca PDCA si altele din managementul proiectelor de îmbunătățire continuă;
❗️Pentru implementare și menținere, activitatea kaizen trebuie ancorată în planurile de îmbunătățire continuă ale organizației;
💡Avem și Strategic Kaizen cu o metodologie aparte așa cum ne învață la manual Dr.Alin Posteucă, acest kaizen fiind îndreptat spre transformări substanțiale ale organizațiilor pentru a asigura competitivitatea și profitabilitatea.
