Fie că vorbim de deciziile managementulului de top sau de linie, ele joacă un rol esențial în deblocarea situațiilor critice, rezolvarea problemelor sau fructificarea oportunitățiilor.
Am experimentat de-a lungul timpului mai multe comportamente în ce priveşte procesul de decizie în diferite companii.
Iată câteva situații (mai sunt şi altele) care cred că aduc un aport semnificativ în îngreunarea diferitelor circumstanțe:
❗️Lipsa deciziilor
- sunt situații când deciziile nu sunt adresate de cei însărcinați datorită refuzului de asumare sau a nesiguranței față de posibile implicații ulterioare;
❗️Decizii întârziate
- situații în care deciziile sunt intuitive, ba chiar câteodată ajunse să fie comentate chiar şi de portarii/recepția companiei, dar se lasă greu ieşite din birou şi/sau printr-un email; aceste întârzieri nasc tensiuni, bârfe şi poate chiar decizii paralele neautorizate din presiunea de intervenție rapidă;
❗️ Decizii greşite
- născute adesea din narcisism, lipsă de competență, lipsă de verticalitate, lipsă de date, lipsă de comunicare, lipsă de consultanță cu părțile, presiune sau poate chiar sabotaj; aduc consecințe pentru cei neimplicați în procesul decizional şi slăbesc încrederea în om şi/sau sistem;
❗️Decizii necomunicate
- sunt decizii care nu "călătoresc" până la persoanele afectate/adresate; ele pot aduce neîncredere, suspiciune, haos în echipe şi pot da naştere unei culturi a dezbinării şi a ineficienței;
💡Fiecare organizație are propriile ei metode pentru procesele decizionale de jos-în-sus sau de sus-în-jos iar cu cât aceste procese sunt mai fluide (organizare, timp, comunicare, mijloace) cu atât mai mult încrederea că "suntem o echipă la bine şi la rău" se păstrează.
