Search Results

Fie că suntem la un loc nou de muncă, într-un oraș nou, într-o comunitate nouă, sau orice anturaj, la un moment dat networking-ul o să ne tragă de mânecă să ne întrebe cum vrem să arate în viitor relațiile cu oamenii pe care i-am întâlnit. Și de aici, într-o mare măsură rămâne ca noi să alegem dacă vrem să cultivăm relații, ce fel de relații și pentru cât timp. Câteva lecții personale: ❗️ cred că la baza networking-ului stă crezul personal despre valoarea relațiilor umane; ❗️ networking-ul aplică un mecanism cu mai multe pârghii: cea care dăruiește, refuză sau primește; ❗️ atunci când refuzăm să oferim chiar și un simplu “Bună dimineața!”, deja am oferit ceva, și anume un refuz care se va înregistra în contul networking-ului nostru; ❗️ pentru a beneficia din networking mâine, trebuie să lucrăm la networking începând de ieri; pentru că știm când trebuie să semănăm dar nu știm când vom culege; ❗️ și prin activitățile de genul 'team building'/'party'/'coffee time' creăm conexiuni, însă validarea networking-ului se face la momentul alegerii 'pârghiilor' din mecanism; ❗️ în funcție de nevoi, networking-ul are mai multe ‘specialități culinare’ aici intervenind gusturile noastre proprii în materie de selecție; ❗️ măsura beneficiului primit e foarte probabil să fie egală cu măsura beneficiului oferit, chiar dacă poate unii iși doresc să dea nimic dar să primească totul; ❓️Așadar, “If a wire runs from house to house, does it mean we are connected?’

Leadership: este primul criteriu de evaluare pentru a câștiga cel mai prestigios premiu pentru excelență în performanță din USA, MBNQA. De ce oare leadership? Pentru că 'omul modelează locul'. E de folos în fiecare sezon din viața noastră să lucrăm împreună cu un lider (el să iși facă partea lui și noi partea noastră) iar călătoria să aibe un mod de lucru adaptat 2024 anume "work smart-play smart" și nu "work hard-play hard". Vă împărtășesc câteva lecții învățate: ❗️ cred că cea mai mare barieră spre un lider rămâne încrederea în el ca om; în prezența liderului nu trebuie să fiu în gardă, mă pot face vulnerabil pentru că îi simt bunătatea, capabilitatea și disponibilitatea; ❗️ pentru fiecare sezon de creștere am nevoie de un anumit nivel de leadership iar atunci când ajung la saturație sunt recunoscător de ce am primit și mă îndrept spre un lider la alt nivel; ❗️ leadershipul se aplică în minim doi, este incorect ca toată responsabilitatea să se pună pe umerii unei singure părți; ❗️ mindset: din locul în care se află și cu ce are la dispoziție, liderul împreună cu echipa va scoate tot ce e mai bun; ❗️ când trebuie să aplice consecințe, liderul alege prima oară îndreptarea, apoi dreptatea și niciodată răzbunarea (mai ales atunci când primește o lămâie în mod gratuit); ❗️ în jurul liderului puternic vedem cum se modelează comportamente și valori fără 'action plan cu deadline' și fără afișe inspiraționale prinse pe pereți; ❗️ liderul este multilingv, conectat permanent cu fiecare generație, inclusiv cu AI; el vede situațiile cu picioarele (cum spune Taichii Ohno) nu din auzite; 💡 Să nu confundăm liderul cu influencer-ul, într-adevăr liderul este prin definiție și un influencer, acel influencer care și-a suflecat mânecile, a coborât în tranșee și a adus rezultate prin transformări. www.pi-experience.com

Fie că plecăm la drum cu mașina, urmărim cheltuielile lunare, vrem să slăbim sau operăm un proces la locul de muncă, ne dorim ca pașii pe care îi facem să fie controlați permanent încât finalul să fie cel dorit: să ne încadrăm în timp, la cost mic și fără probleme. La finalul unui parcurs necontrolat trebuie să acceptăm rezultatul chiar dacă nu ne place. Pentru schimbare, putem eventual rezultatului să-i adresăm măsuri de corecție (când se poate și cu costuri). Pentru atingerea obiectivelor e nevoie să ne suflecăm mânecile și să luăm procesele în control cu responsabilitate aplicând metodele de control relevante pornind de la cele mai eficiente și mai puțin costisitoare. Iată în imaginea de mai jos metodele cele mai uzuale ordonate după eficiența lor. Mai cunoști și alte metode? 💡De reținut! ❗️Un parcurs necontrolat 👉 Un rezultat de refuzat ❗️Un parcurs controlat 👉 Un rezultat de celebrat

Înainte să ajung manager operațional am avut ocazia să învăț din practici bune și mai puțin bune ale altora. Consider că managementul operațional este adesea precum condusul mașinii la ore de vârf într-un oraș aglomerat. Iată câteva lecții învățate ca manager operațional în HoReCa, Producție si Proiectare de produs: - Termenul "operațional" încă e confundat cu "operațiuni"; - Activitatea operațională presupune jonglerie cu minim trei mingi: probleme din operațiuni, probleme de la furnizori, probleme de la clienți; - Lipsa creării unui sistem standardizat ce implică resurse responsabilizate, conduce la o uzură excesivă atât a managerului cât și a echipelor; - Performanța prin operațional nu este ca un maraton unde doar indicatorul 'timp' e cheia, ci unde contează timpul (KPI) dar și cum ai alergat (KAI); - Lubrifiantul care unge operaționalu' are în compoziție: organizare bună, AGILITATE, disciplină, empatie și rezolvarea problemelor; - Management operațional performant se face în operațiuni, sau cum se spune 'GEMBA' și prea puțin în Outlook, Excel si Powerpoint; - Managerul operațional performant (aka antrenoru') cunoaște 'în dungă' procesele din operațiuni, capabilitățiile resurselor și asteptările superiorilor; Înainte să devin 'operațional' mi-aș fi dorit să fi avut parte de un curs în care să invăț despre operațiuni și management operațional ca mai apoi să știu să fac față problemelor și performanțelor cerute. Dacă esti manager de departament/BU, lideri de echipă/segment/divizie, manager de proiect sau viitor manager în operațiuni...iți punem la dispoziție un curs care pune ordine și structură în activitatea operațională. Aici: www.pi-experience.com

Am avut ocazia să conduc proiecte de îmbunătățire continuă (CI) în companii mici, medii și mari. Înainte să particip în proiecte de CI am fost și am văzut cum se face CI în companii de talie mondială ca: Toyota, Isuzu, Mitsubishi, Schaeffler, Rolls-Royce, etc... Câteva lecții pe care le-am învățat de-a lungul timpului: ❗️Lipsa unui plan de CI la nivel de top management duce la elaborarea unor proiecte irelevante afacerii și fără susținere; ❗️CI eșuează atunci când planurile au fost copiate de la alte companii și nu s-au născut din nevoia organizației unde se vor aplica; ❗️CI eșuează atunci când specialiștii nu sunt suficient de pregătiți tehnico-economic, în managementul proiectelor și în rezolvarea problemelor; ❗️CI eșuează datorită lipsei de leadership a echipelor de proiect: proactivitate, disciplină, persuasiune, spirit de echipă; ❗️Elaborarea unui proiect implicând oamenii din procesul unde se va aplica proiectul asigură deja o parte bună din succes; ❗️Un proces care nu a ajuns la nivel de operare standard nu poate fi îmbunătățit (îmbunătățirea se aplică unui proces ce merge bine și vedem că poate merge și mai bine) deoarece sunt șanse mari ca îmbunătățirea să nu se mențină; ❗️O companie cu adevărat focusată pe CI, consideră managementul proiectelor de CI de importanță asemănătoare managementului operațional, nu ca ceva opțional; 💡Dincolo de știință, conducerea proiectelor de CI este și o artă combinată cu pasiune. Specialistul de CI este pasionat să lucreze cu oamenii, transformă problemele în oportunități și eforturile lui țintesc spre un business dus la excelență.

În urmă cu aproape 10 ani mă aflam la NASA - National Aeronautics and Space Administration - Houston Space Center pentru o sesiune de training în comunicare. Aveam atunci să înțeleg că știu să vorbesc dar încă mă chinui să comunic. Câteva lecții care m-au urmărit de-atunci: ❗️ fără ordine în gând și suflet, mesajul rostit nu aduce convingere, mai bine grabă în meditare decât în exprimare; ❗️ lipsa vocabularului în comunicare e ca un curcubeu monocrom, cuvintele nealese aduc mesaje neînțelese; ❗️ lungind vorba se diluează și se nuanțează mesajul, nu se întărește; ❗️ tăcerea e o limbă comună, totuși e o comunicare neglijată și greu de descifrat; ❗️ emoția îmbracă cuvintele în lipici iar dacă cuvintele au fost cu sens, vor naște lăstari noi; ❗️ mesajele cu substanță au ecou cu bătaie lungă și pornesc o avalanșă de întrebări interioare; ❗️ comunicarea vie cu echipa e fix combustibilul care îți poate da proiectul înapoi sau ți-l poate duce spre succes; Cât trăim ne chinuim să vorbim, important e să ne chinuim să trăim din tot ce vorbim!

Despre proceduri... Am avut şi am ocazia să lucrez în companii unde procedurile le-am întâlnit cel mai des în următoarele 3 forme: ❗️ Proceduri verbale şi urmate - acele moduri de lucru cu roluri şi responsabilități definite de conducători şi transmise prin viu grai din angajat în angajat. Adesea ele au un flux de comunicare cu circuite complexe pe care le accesăm după o perioadă bună în companie şi după ce dezvoltăm relații cu colegii deoarece ele depind mult de om; ❗️ Procedurile scrise neeficace - acele proceduri făcute şi uitate în birou, deconectate de realitatea unde sunt adresate, în general create individual, sau care sunt refuzate total/parțial din lipsă de autoritate pentru implementare; ❗️ Proceduri scrise eficace - acele proceduri armonizate în sistem la realitatea din teren, create colectiv şi accesibile tuturor încât să poată fi îmbunătățite şi mereu actualizate la cerințe; În crearea unei proceduri de succes este foarte important ca aspectele ei să fie agreate înainte şi mai apoi să se pună accentul pe hârtia redactată. Deasemenea, o procedură bună şi respectată depinde mult de autoritatea şi de competența (comunicare, negociere, expertiză tehnică) a celor implicați în crearea ei. Tu ce forme de proceduri ai întâlnit cel mai des?

Este un subiect inepuizabil în păreri şi soluții. Iată câteva idei din experiența mea de micromanager. Înainte să accept poziția de Manager Adjunct, am primit oferte pentru Manager şi COO. Tentație mare insă le-am refuzat, nu eram pregătit. Funcția de adjunct mi-a asigurat tranziția lină de la Specialist la Manager. Cum aşa? ❗️60% ca Adjunct încă aveam sarcini de Specialist ❗️40% învățam să fiu Manager ✔️Acei 60% îmi dădeau o anumită confidență față de echipă pentru că: - eram prima persoană la care se căuta sfat tehnic; - ştiam exact problemele tehnice cu care se confrunta echipa şi adresam acțiuni imediate împreună cu ei; - transferam toate cunoştiințele mele ce consideram că sunt necesare echipei pentru a fi autonomă şi performantă; ✔️Acei 40% imi dădeau autoritate față de echipă pentru că: - învățam să negociez/mediez/impun decizii; - învățam să deleg şi echipa nu refuza preluarea; - mă forțau să las deprinderile de specialist şi să le adopt pe cele de manager; Ca Specialist, e posibil ca micromanagementul să fie "în sânge", nu e greşit doar că nu trebuie să rămână acolo, e doar o treaptă naturală în creştere. Când conducerea işi asumă un Manager "bobocel" trebuie să ofere sprijin ca 🐤 să se maturizeze, indiferent de vârsta lui. Multă răbdare şi solidaritate tuturor! P.S.: dacă te lupți cu "dependența de micro", scrie-mi în privat, îți pot fi de folos;

În ultimii patru ani am avut oportunitatea să lucrez în şapte proiecte de digitalizare a proceselor din operațiuni. Am creat aplicații de la zero (nu programare efectivă) sau am dezvoltat aplicații pentru Producție, Service, Contabilitate, Vânzări şi HR în companii cu cifre de afaceri de la 1mil euro până la peste 100 mil euro. Împărtăşesc cu voi şapte lecții pe care le-am învățat din acest domeniu: ❗️ nu se pot digitaliza eficace procese pe care nu le cunoaştem în cel mai mic detaliu (definim mai întâi cum se desfăşoară procesul, nu cum ne închipuim că se desfăşoară) ❗️ se aruncă vina intens pe programatori în loc să se mute atenția spre cine a dat indicații programatorului ❗️digitalizarea trebuie să aibă în vedere şi automatizarea sarcinilor (crearea rapoartelor, raportările, notificările, etc...) ❗️simplitatea aplicației: una din cele mai mari provocări (pentru că lucrurile simple sunt cele mai complicate, nu complexe) ❗️dacă aplicația e pentru tanti Lenuța de la asamblare, atunci tanti Lenuţa va fi omul cheie în proiect (asta va asigura succesul aplicației şi acceptarea aplicației de către cei cărora le este destinată) ❗️întotdeauna m-am lovit de excepții (aici intervine arta şi ştiința de a negocia, de a fi flexibil dar nu şi elastic) ❗️ mănuşa (aplicația) trebuie croită pe măsura mâinii (procesului) nu invers (obiectivul e să eficientizăm procesul cu ajutorul aplicației nu doar să avem o aplicație) ❤️Lucrez la un curs care să vină în ajutorul companiilor ce vor să se digitalizeze. Pun accent mai întâi pe pregătirea procesului şi apoi pe aplicație încât aplicația să vină ca o mănuşă pe proces.

Indicatorii de performanță sunt instrumente esențiale pentru a evalua și îmbunătăți performanța afacerii dumneavoastră. Aceștia vă oferă informații valoroase despre modul în care funcționează afacerea și vă ajută să identificați punctele slabe și punctele forte. Pentru a utiliza indicatorii de performanță în mod eficient, este important să aveți o strategie clară și să urmați câțiva pași cheie: 1. Identificați obiectivele cheie ale afacerii dumneavoastră - Înainte de a putea evalua performanța, trebuie să știți ce anume doriți să realizați. Stabiliți obiective clare și măsurabile, astfel încât să puteți monitoriza progresul în timp. De exemplu, dacă doriți să creșteți vânzările cu 10% în următoarele 6 luni, acesta poate fi un obiectiv cheie pe care să-l urmăriți. 2. Selectați indicatorii de performanță relevanți - Alegeți indicatorii care sunt relevanți pentru obiectivele dumneavoastră și care vă oferă informații utile despre performanța afacerii. Aceștia pot include indicatori financiari, de productivitate, de satisfacție a clienților sau de eficiență a proceselor. De exemplu, dacă doriți să evaluați eficiența procesului de producție, puteți utiliza indicatori precum timpul mediu de producție sau rata de defectare a produselor. 3. Colectați și analizați datele - Pentru a putea evalua performanța, trebuie să colectați date relevante și să le analizați în mod regulat. Utilizați instrumente și software specializate pentru a vă ajuta să gestionați și să interpretați datele într-un mod eficient. De exemplu, puteți utiliza un sistem de monitorizare a vânzărilor pentru a colecta și analiza date despre vânzări și performanța echipei de vânzări. 4. Monitorizați și ajustați - Monitorizați constant indicatorii de performanță și comparați rezultatele cu obiectivele stabilite. Dacă observați abateri sau rezultate sub așteptări, identificați cauzele și luați măsuri corective pentru a îmbunătăți performanța. De exemplu, dacă observați că rata de satisfacție a clienților este scăzută, puteți lua măsuri pentru a îmbunătăți serviciile sau produsele oferite. 5. Implicați echipa - Indicatorii de performanță nu sunt doar responsabilitatea dumneavoastră ca proprietar de afacere, ci și a întregii echipe. Implicați angajații în procesul de monitorizare și îmbunătățire a performanței și oferiți-le feedback și suport pentru a atinge obiectivele comune. De exemplu, puteți organiza ședințe regulate de evaluare a performanței și puteți oferi training și dezvoltare profesională pentru a ajuta angajații să-și îmbunătățească abilitățile. Utilizarea indicatorilor de performanță vă poate ajuta să luați decizii mai informate și să vă îmbunătățiți rezultatele afacerii. Dacă aveți nevoie de asistență în implementarea și gestionarea indicatorilor de performanță, Performance Indicator Consulting and Cursing vă poate oferi servicii de consultanță și training specializate. Contactați-ne pentru mai multe informații și pentru a discuta despre cum vă putem ajuta să vă creșteți afacerea.

Cum să măsurați performanța afacerii dvs. Măsurarea performanței afacerii este esențială pentru a înțelege cât de bine merge afacerea dvs. și pentru a identifica zonele în care puteți îmbunătăți rezultatele. Performance Indicator Consulting and Cursing vă oferă în acest blog post sfaturi și ghiduri despre cum să măsurați performanța afacerii dvs. Primul pas în măsurarea performanței este stabilirea unor indicatori de performanță relevanți și măsurabili. Acești indicatori ar trebui să reflecte obiectivele și strategiile afacerii dvs. De exemplu, dacă doriți să creșteți vânzările, un indicator de performanță relevant ar putea fi numărul de vânzări realizate într-o perioadă de timp. Următorul pas este colectarea datelor necesare pentru a măsura acești indicatori de performanță. Acest lucru poate implica monitorizarea vânzărilor, a veniturilor, a costurilor și a altor metrici relevante. Este important să aveți un sistem de înregistrare și monitorizare a acestor date pentru a putea analiza performanța afacerii dvs. După colectarea datelor, urmează analiza acestora. Performance Indicator Consulting and Cursing vă va explica cum să interpretați rezultatele și să le utilizați pentru a lua decizii informate. De exemplu, dacă observați că vânzările au scăzut într-o anumită perioadă, puteți investiga cauzele și puteți lua măsuri pentru a îmbunătăți rezultatele. Un alt aspect important în măsurarea performanței este compararea rezultatelor cu obiectivele stabilite. Dacă vă propuneți să creșteți vânzările cu 10% într-un an, puteți verifica dacă ați atins acest obiectiv și puteți identifica motivele pentru care ați reușit sau nu să îl atingeți. Această comparație vă poate ajuta să evaluați eficacitatea strategiilor și să le adaptați în funcție de rezultate. Performance Indicator Consulting and Cursing vă invită să citiți acest blog post pentru a înțelege mai bine cum să măsurați performanța afacerii dvs. și pentru a obține rezultate mai bune în viitor. Indiferent dacă sunteți un antreprenor în devenire sau un manager experimentat, acest blog post vă va oferi instrumentele și cunoștințele necesare pentru a evalua și îmbunătăți performanța afacerii dvs. În concluzie, măsurarea performanței afacerii dvs. este esențială pentru a vă asigura că vă atingeți obiectivele și că operațiunile dvs. sunt eficiente. Stabilirea indicatorilor de performanță relevanți, colectarea și analiza datelor, interpretarea rezultatelor și adaptarea strategiilor în funcție de acestea sunt pașii cheie în acest proces. Cu ajutorul Performance Indicator Consulting and Cursing, puteți învăța cum să măsurați performanța afacerii dvs. și să obțineți rezultate mai bune în viitor.

Cele mai bune practici pentru îmbunătățirea performanței operaționale În acest articol, Performance Indicator Consulting and Cursing îți prezintă cele mai eficiente strategii și metode pentru a îmbunătăți performanța operațională a companiei tale. Indiferent de domeniul în care activezi, există întotdeauna loc de îmbunătățire și optimizare. 1. Analiza și evaluarea proceselor: Pentru a îmbunătăți performanța operațională, este esențial să analizezi și să evaluezi fiecare proces din cadrul companiei tale. Identifică punctele slabe și găsește soluții pentru a le îmbunătăți. Poți utiliza instrumente precum diagramele de flux, analiza valorii adăugate sau analiza SWOT pentru a identifica și prioritiza zonele care necesită îmbunătățiri. 2. Implementarea tehnologiei: Tehnologia poate juca un rol crucial în îmbunătățirea performanței operaționale. Explorează soluțiile tehnologice disponibile pentru a automatiza și eficientiza procesele operaționale. De la software de gestionare a stocurilor până la sisteme de monitorizare a performanței, tehnologia poate aduce beneficii semnificative. Asigură-te că alegi soluțiile tehnologice potrivite pentru nevoile și bugetul companiei tale. 3. Formarea și dezvoltarea personalului: Investește în formarea și dezvoltarea angajaților tăi. O echipă bine pregătită și motivată poate contribui semnificativ la îmbunătățirea performanței operaționale. Organizează sesiuni de training și workshop-uri pentru a-ți angajații să învețe noi abilități și tehnici. De asemenea, încurajează dezvoltarea personală și oferă oportunități de avansare în cadrul companiei. 4. Monitorizarea și măsurarea performanței: Stabilește indicatori de performanță relevanți și monitorizează constant rezultatele. Acest lucru îți va permite să identifici rapid problemele și să iei măsuri corective. Utilizează instrumente precum tablouri de bord sau rapoarte periodice pentru a urmări performanța operațională și a lua decizii informate. 5. Colaborarea și comunicarea eficientă: Asigură-te că există o comunicare eficientă între departamente și echipe. Colaborarea și schimbul de informații sunt esențiale pentru a asigura o performanță operațională optimă. Organizează întâlniri regulate, implementează instrumente de colaborare online și promovează o cultură a comunicării deschise și transparente. Performance Indicator Consulting and Cursing este aici pentru a te sprijini în implementarea acestor practici și pentru a-ți oferi consultanță și training specializat. Contactează-ne pentru a afla cum putem contribui la îmbunătățirea performanței operaționale a companiei tale. Cu ajutorul nostru, vei putea obține rezultate mai bune și vei debloca întregul potențial al companiei tale.